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※医薬品の効果・用法・用量についてはお答えできません。
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個人輸入代行について
ミノキシジルを含有する液体・フォーム・クリームタイプの商品については、 一ヶ月の個人の輸入範囲でしか個人輸入が出来ません。 複数個の個人輸入代行は、約一ヶ月毎の分納発送になります。 （1回に月複数個のご注文をいただけない商品もございます）
また、全取り扱い品目について利用規定の違反により、 税関などで商品が没収、破棄された場合は保証対象外となります。 これらの返品・返金などの対応は出来ません。
尚、通関記録は共有で保管されます。 他の業者を利用し一ヶ月の個人輸入数量超過により通関できない場合も、 同様に保障外となります。
・ 弊社は製品を本当に必要とされる方のみの代行手続きをさせて頂いております。 好奇心からのご利用は絶対にお避け下さい。
弊社は「販売業」ではなく「代行業」であり、「お客様からご依頼によって、 弊社で取り扱える商品を個人輸入するための手続きを代行させていただく」という 業務形態になります。
お客様から見た弊社は販売業に映るかもしれませんが、そうではなく お客様が直接海外の発送元に注文し、お客様自身の責任において個人輸入し、 弊社は代金支払い、申し込みをサポートする仲介業になります。
・ 医師の処方箋を持っている方、もしくは医師免許を持っている方が ご利用の対象となります。
医薬品は必ず医師、薬剤師の指導のもとご使用ください。 医師、薬剤師の指導でご使用できないお客様からのご注文はお受けできません。 個人輸入で入手した医薬品をしようし副作用の問題等が生じた場合、 全てお客様の自己責任となることをあらかじめご承知おきください。
弊社に処方箋を提示する必要はございませんが、輸入通関時に税関より 薬監証明の提示を求められた場合に、薬監証明取得のために、処方箋が必要となります。
・ 到着した商品の破損、誤着は対処いたしますが、使用に当たっての保障は一切ありません。
弊社の業務（責務）はあくまでもお客様の個人輸入の手続きや海外送金を 代行する立場であり、また、その手数料を利益としております。
従いまして、商品到着後の扱いにおける補償を行うことは出来ず、 また、商品のご使用に関しましては、お客様の自己責任となります。
・ 使用方法を誤ると重大な副作用、または死に至る可柏ｫのある商品もございますので、 医薬品に相当する商品は必ず医師または薬剤師にご相談ください。 （一部医師免許がないと注文できない商品もございます。）
商品のご使用に関しては、お客様の自己責任となります。 副作用等が生じても製造メーカー、及び弊社に損害賠償請求を行わないよう お願いいたします。
また、問題が生じても輸入者の自己責任において海外から輸入して使用している 国内未承認薬となるため国からの補償はございません。
・ 製品の使用方法については弊社は回答する立場にございません。
メーカーに直接お問合せください。
・ 医薬品以外の商品については医師免許がない方でも申し込みは可能ですが、 医師や薬剤師にご相談されるなど、製品の効能、必要性を熟知した上で、 ご自身の判断にて輸入代行をお申し込みください。
・ 取り扱い商品の殆どは医薬品に相当します。
医薬品か否かについては、医師に相談するか、またはメーカーに直接お問合せください。
・ 弊社は、お客様からご注文を頂いた時点で、製品を既に熟知した上でのご注文と 判断いたします。
・ 商品については税関、厚生省に個人輸入が可能か確認の上、 個人輸入の事を完全に理解しお申し込みください。
・ 商品の使用に起因するトラブルが生じても弊社は一切の責任を負いません。 （高齢の方や健康に異常のある方、他の医薬品を既に使用している方は、 特にアドバイスをお受けください。）
・ 商品は、個人使用の目的でのみ個人輸入が可能です。
・ 第三者に譲渡したり転売する事は法律で禁じられています。
・ 18歳未満の方はご利用いただけません。
弊店のサービスについて
・ 商品情報を日本語で掲載しておりますが、掲載の和訳は、米国内、他国で提供されている 商品のパンフレット・宣伝・広告・カタログ等の記載をしており、弊社が商品に関して 責任を負うものではない事をご理解願います。
詳しい情報についてはメーカーにお問合せください。
・ 弊社価格には商品代＋手数料＋弊社指定の国際郵便代が含まれております。 （お振込み手数料、また商品によっては関税、地方消費税がかかる場合がございますが、 その際はお客様のご負担とさせていただきます。）
・ 商品は入金確認後の手配となります。 （土・日・弊社指定休業日を除く）
・ 突発的な情勢により商品到着が遅れる可能性もございますのでご了承ください。 また、到着日はあくまでも目安であり、断定できる期日ではございません。
・ 商品が発送国の郵政から離れた日より3週間を過ぎましても日本へ未入国の場合は、 調査の上、下記の通り対応をいたします。
尚、確認先が海外のため調査にはお時間が掛かります事をご了承ください。
※荷物が他国経由便で日本へ発送された場合、出国側及び受取国側税関での 通関検査に時間が掛かり通常より日数がかかる場合などは、この限りではございません。
１．希望者に同商品の再発送をいたします。 但し、重複して届いた商品は「受取拒否」をしていただきます。 尚、荷物の開封をしてしまった場合は、いかなる場合でも料金を頂く事になりますので、 あらかじめご了承ください。
※同意できない場合は、申し訳ございませんが再発送は出来かねます。
２．希望者に返金をいたします。
返金処理には、およそ1週間程度お時間を頂戴いたしますが、お客様のご指定口座に 返金処理をいたします。
その間に商品が到着した場合は、受取拒否を行ってください。
◆くれぐれもご注意ください◆
誤って商品を受け取ってしまった場合、返金処理はできません。
誤って受け取ってしまった場合には、絶対に開けず、速やかにその旨をご連絡ください。
尚、荷物の開封をしてしまった場合は、いかなる場合でも返金は致しかねます。
但し、次の場合補償対象外となりますのでご注意ください。 （処方箋薬は特にご注意ください）
○ 注文者の記入漏れやミスによる、配達トラブル。
○ 受取人様の不手際による配達トラブル。 （氏名の違い、長期不在、受取行為の不履行など）
○ 不在保管期限切れにて発送国へ返送された場合。
○ 配達時不在の場合は不在票ポストに入ります。 この不在票が入っておらず返送された場合、または保管期限が切れる前に 発送元へ返送されてしまった場合など、郵便局または運送会社とお客様の 問題となり、弊社は責任を負いかねます。
○ 薬事法違反による税関での保留・破棄・返送など。
○ 男性用商品を女性名義で、または女性用商品を男性名義でご注文された場合。
○ 本人の自宅以外の配達先（会社、商店、ビル、様方、郵便局留）を指定された場合。
○ 手配完了後、21日を経過してもお客様からの何の連絡もない場合は、 商品が届いたものと判断し、以降は補償対象外とさせて頂き、 ご注文に対する業務を終了いたします。 （お振込み後14日を経過しても商品が到着しない場合は、必ずメールにて ご連絡ください）
・ 商品ご到着後は、すぐに内容のご確認をお願いします。
数量不足、破損、不良の場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、 未使用状態で到着後7日以内にご連絡ください。
ご連絡が、到着後7日を超えますと保障対象外となり、 返品、交換、追加商品の発送など、一切対応できませんので、ご注意ください。
万が一、問題があった場合には、お届けされた状態をそのまま保存してください。 数量不足、商品間違えの場合は、インボイス、外箱（外観やラベルシール）の画像、 破損、不良の場合は、商品画像の提示が発送元より求められ、 それがない場合は対応できませんので、ご注意ください。
発送元では、外箱の大きさやラベルシール、その他の確認項目をチェックし、 商品の発送管理を行っております。 複数人で何重ものチェックを行い、発送時には荷物重量など再度チェックを しておりますため、確認時にそれらが必要になりますことをご了承ください。
尚、発送中に生じた多少の箱つぶれや、へこみなど、ご使用に際して影響のない破損や、 通関検査時の商品の開封などに関しては、保障対象外とさせていただきます。
・ 弊社では、お客様に代わって郵便局や配達業者への問合せは一切行っておりません。 貨物番号をお知らせいたしますので、ご自分でご確認、お問合せください。
・ 為替の変動により、商品の値段は絡垂ﾈしに変更される事があります。 ※代行依頼後に価格が変更になった場合、旧価格でのご入金を1週間受付します。
弊社サービスは個人輸入代行として注文代行のみ行なうものであり、 PL法及びクーリングオフは適用致しませんですので、ご理解いただいた上での ご利用をお願いいたします。
・ ご入金（手配）後の商品の変更・返品・交換・キャンセルは、商品不良、生産中止で 入荷できないなどの理由がない限りできません。
・ 商品は有効期限を残したものだけを発送いたしますので、安心してご使用いただけます。
期限が1ヶ月以内のものや破損などは弊社負担で良品と交換いたします。
・ 海外製品はロットによりパッケージの相違や変更が多くございます。
パッケージの変更による交換はいたしかねます。
・医薬品以外の商品の使用に起因するトラブルが生じても弊社は一切の責任を負いません。 （高齢の方や、健康に異常のある方、他の医薬品を既に使用している方は特にお医者様の アドバイスをお受けください）
・ 商品は、個人使用の目的でのみ個人輸入が可狽ﾅす。
・ 第三者に譲渡したり、転売することは法律で禁じられています。
・ 18歳未満の方はご利用いただけません。
・ 沖縄県にお届けのお客様は、医薬品に分類される商品は、1ヶ月のみのご注文で お願いいたします。
弊社では1セットでも1ヶ月の使用量以上の商品や、2セット、3セットなどの商品が ございますが、これらの商品は1ヶ月の使用量以上になりますと通関不可能なります。
ほぼ100％の確率で荷物を開封検査され、医薬品に関しては1ヶ月の使用量以上のものは、 通関が認められないケースが殆どです。
発送方法が日通メールプラス便を使用しているものは、通関許可を受けた数量での 発送となりますので、お届けに問題はございませんが、それ以外の商品で通関上問題が 生じる数量でのご注文はご遠慮ください。
1ヶ月の使用量以上のご注文で通関不可能なった場合は、弊社の保証対象外と なりますことをご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、1ヶ月の使用量が30錠以上の商品も、税関より連絡が来る場合がございますので、 ご注意ください。
通関可能についての判断は、お客様が直接税関にお問合せいただきご確認を お願いいたします。
弊社では沖縄税関による通関の可否について、一切の責を追いかねますことを お知らせいたします。
また、例として3セットご注文の場合は「1セット商品×3」でのご注文を頂きましたら、 3週間ほど間隔をあけて順次発送手配をさせていただきます。（対応の出来ない商品もございます）
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